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快速理赔显诚信 重诺守约送保障
  • 2020年07月17日 12:35
  • 来源:中新网ALLBET
  • 责任编辑:邓小强
  •   近日,杨先生家属带着一面"快速理赔显诚信、富德服务暖人心"的锦旗送至富德生命人寿洛阳中支,并对公司贴心服务及高效理赔表示称赞。

      今年6月,杨先生在外出办事时突然感觉喘不上气、胸口疼,于是立刻前往当地医院就诊,被诊断为急性心梗。“现在想起来,还是有些后怕。”杨先生回想起当时的情形,还是心有余悸。好在当时就医及时,才使杨先生脱离了危险,加上阶段性的治疗,杨先生现已逐渐恢复了健康。

      随后,杨先生拨打了富德生命人寿95535服务热线进行报案。接到报案后,理赔人员第一时间面见客户进行慰问,同时指导客户准备理赔资料,并立即展开调查。近日,杨先生向富德生命人寿洛阳中支递交了理赔申请。经审核,杨先生所患疾病属于保险理赔范围,公司快速受理结案,并在两日内完成理赔,给付客户10.57万元理赔款,同时豁免了后期应缴的8.33万元保费。

      收到理赔款后,杨先生激动地说:“当时公司的续期服务人员在为做了全面的保单监测后,建议我再投保一份重疾险。想到我曾在2006年投保过一份医疗险了,并不想再投保,但是经过她的详细介绍,让我感受到了重疾产品的全面的保障与工作人员真诚的态度,我觉得信得过,所以又投保了一份保额10万元的重疾险。”据了解,2006年杨先生投保的是《至瑞增额两全保险附加住院医疗(D款)》,在2019年再次投保的为《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,两者相互补充,为杨先生此次患病提供了全面保障。通过此次理赔,杨先生也切身感受到了保险带给他的生活带来的益处,他表示后期也希望通过自己的真实案例大力宣传公司保险,让保险大爱惠及到更多民众。

      近年来,富德生命人寿洛阳中支始终秉承“1234特色理赔”的服务理念,以消费者为中心优化服务。今后,公司将会持续不懈努力、诚信服务,提升理赔速度,承担社会责任。(文/闫民)

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